Da anni parliamo di centralità del cliente e di riduzione degli sprechi in Produzione e negli Uffici, ma se ti dicessimo che la vendita non è solo arte ma è un processo come tutti gli altri (e come tale va trattato) oppure che la conversione da “contatto” a “contratto” dipende da quanto la tua Value Proposition incontra i reali bisogni dei tuoi clienti e da quanto la vendita è sotto controllo, cosa penseresti?
Potresti ribattere in diversi modi, dicendo che l’attività del venditore è unica e magica e non può sottostare a rigidi schemi oppure cogliere l’opportunità di ottimizzare il processo di vendita parlando della forma del tuo Sales Funnel e di come lo utilizzi per monitorare le tue performance.